Personne en situation de handicap :
Objectif
Connaître les enjeux de l’entretien d’évaluation
Maîtriser le déroulement de l’entretien
Évaluer et développer les compétences individuelles au sein de l’équipe.
Programme général
Introduction
L’entretien d’évaluation
Le contexte de l’évaluation
SITUER LES ENJEUX DE L’ENTRETIEN
- L’entretien, acte de management
- L’intérêt de cette démarche
- L’utilité du support d’entretien
- La formulation d’objectifs
- La recherche des faits
- Différencier faits, opinions et sentiments
- Exercice : jeu de mots
- Exercices : différencier faits, sentiments et opinions
- Information préalable à l’entretien
Check-list et modèle indicatif d’un entretien
Check-list de conduite des étapes d’un Entretien d’évaluation
Modèle indicatif de guide d’un entretien annuel d’évaluation
FIXER LES OBJECTIFS A ATTEINDRE
- Définir un objectif S.M.A.R.T
- Utiliser les objectifs S.M.A.R.T
- Exercice : SMART ou pas SMART ?
INSTAURER UN CLIMAT PROPRE AUX ÉCHANGES
- La préparation de l’entretien annuel d’évaluation
- L’information préalable
- Le guide de préparation
- Le support d’appréciation
- La technique de l’évaluation
- Exercice : quel type de questions ?
IDENTIFIER LES SITUATIONS A RISQUE ET GÉRER UNE SITUATION DIFFICILE
- Sensibilisation aux risques psycho sociaux
- S’affirmer dans l’entretien
LES TECHNIQUES DE L’ENTRETIEN
- L’accueil : favoriser l’échange
- Le bilan de l’exercice écoulé
- La fixation des objectifs pour l’année à venir
- Le recueil des souhaits et des attentes du collaborateur
- La conclusion de l’entretien
- Les conditions de réussite de l’entretien
- Les causes d’échec
- Les bonnes pratiques
- Exercice : Jeux de rôles
